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Informativa Privacy

INFORMAZIONI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REG. UE N. 679/2016 (“GDPR”)
 
Questa Informativa descrive quali dei tuoi dati personali sono raccolti da Postbiotica S.r.l. (cui ci si riferisce in questa informativa con "noi"), per quali finalità e con quali modalità sono trattati. Di seguito troverai anche le informazioni necessarie per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR.
In generale, raccogliamo tuoi dati quando navighi sul nostro sito e https://shop.postbiotica.com/ (di seguito “Sito”), quando acquisti i prodotti offerti in vendita nel Sito, quando ci invii delle email o ci contatti per avere assistenza. Ti informiamo che i dati personali raccolti durante tali processi saranno trattati al fine di rispondere alle tue richieste, di consentirti di fruire dei servizi offerti dal Sito per mezzo dell’accesso alle aree riservate (per esempio per evadere i tuoi ordini ed eseguire attività a ciò strumentali, ivi comprese le operazioni necessarie ai fini degli adempimenti amministrativi e fiscali e, ove da te richiesto, invio di newsletter e materiale informativo) ed anche fornire servizi, marketing e supporto migliori per te e per gli altri clienti, secondo quanto indicato di seguito.
1.       Chi tratta i tuoi dati: titolare del trattamento
POSTBIOTICA S.R.L. - Piazza Pio XI 1, 20123 Milano – P.IVA 09352650965 info@postbiotica.com è titolare del trattamento dei tuoi dati (di seguito, “Titolare” e “Postbiotica”).

2.       Quali dati trattiamo - Tipologia di dati trattati
I tuoi dati di contatto e account. Conserveremo le informazioni di contatto che ci fornisci (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, e-mail, indirizzo, codice fiscale ai fini della fatturazione, numero di telefono in caso di contatto per la spedizione dei prodotti, dato questo che non verrà in alcun modo condiviso con terze parti) quando crei un account sul Sito, compri un prodotto.
I tuoi dati di pagamento e fatturazione. Conserveremo i dati di pagamento e fatturazione che ci fornisci (ad esempio, numero carta di credito, codice avviamento postale e indirizzo) quando acquisti un prodotto, ai fini della gestione dei tuoi ordini d’acquisto e della spedizione dei prodotti.
Informazioni sull’uso del sito e sulle tue attività sul Sito. Il tuo utilizzo dei nostri siti implica il trattamento di dati sul browser e dispositivo che stai utilizzando e del tuo indirizzo IP (questo è il numero che identifica uno specifico dispositivo su internet e che è necessario affinché il tuo dispositivo possa comunicare con i siti). Potremo analizzare da quale sito sei pervenuto e quali azioni hai compiuto sul nostro sito.

3.       Dove prendiamo i tuoi dati - Modalità di raccolta dei dati:
Direttamente da te. Ad esempio, se ti registri per effettuare un acquisto sul Sito, crei un account, partecipi ad una manifestazione a premi.
Attraverso l’utilizzo delle funzionalità del Sito. Usiamo i cookie e le altre tecnologie, come i pixel tag sui nostri siti e nelle nostre email al fine di raccogliere dati sul tuo utilizzo e meglio indirizzare la promozione Per saperne di più, ti preghiamo di prendere visione della nostra Cookie Policy.
Dati di terzi forniti direttamente da te. L’eventuale indicazione (ad esempio per la spedizione del prodotto) di dati personali e di contatto di qualsiasi terzo soggetto diverso da te rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale ti poni come autonomo titolare, assumendoti tutti gli obblighi e le responsabilità previste dalla vigente normativa in materia di dati personali. In tal senso ci garantisci che qualsiasi dato di terzi soggetti che sarà da te indicato è stato da te acquisito in piena conformità alla vigente normativa in materia di dati personali e che sussiste un’idonea base giuridica che legittimi la comunicazione di detti dati personali di terzi a noi, manlevandoci da ogni contestazione, pretesa, richiesta di risarcimento del danno che dovesse pervenirci da qualsivoglia terzo soggetto interessato derivante dalla predetta comunicazione.

4.       Perché e per quanto tempo trattiamo i tuoi dati - Finalità e base giuridica del trattamento dei dati; periodo di conservazione
a) Per fornirti i prodotti e servizi che hai acquistato e inviarti comunicazioni attinenti al tuo ordine o ai tuoi pagamenti. Per esempio, useremo i tuoi dati per gestire il tuo ordine, confermare il tuo acquisto e gestire servizi ancillari allo stesso quali la spedizione dei prodotti acquistati. Senza i tuoi dati non potremo gestire ed evadere il tuo ordine. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita di cui sei parte dal momento in cui accetti i termini e le condizioni di vendita del Sito. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al periodo necessario ad evadere l’ordine.
Laddove tu abbia creato un account nell’ambito del Sito il periodo di conservazione dei tuoi dati, ulteriore rispetto a quello necessario per evadere il tuo eventuale ordine, sarà pari al periodo di attività del tuo account, che in ogni caso sarà disattivato decorsi 24 mesi dal tuo ultimo accesso o dalla tua ultima azione sull’account.
b) Per consentirti di effettuare la registrazione sul Sito. Tratteremo i tuoi dati personali per consentirti di creare un account nell’ambito del Sito, sia che tu effettui o meno un acquisto Sito. La base giuridica di questo trattamento è l’esecuzione di una richiesta contrattuale/precontrattuale da parte tua. Il periodo di conservazione dei tuoi dati, ulteriore rispetto a quello necessario per evadere il tuo eventuale ordine, sarà pari al periodo di attività del tuo account, che in ogni caso sarà disattivato decorsi 24 mesi dal tuo ultimo accesso o dalla tua ultima azione sull’account.
c) Per fornirti la necessaria assistenza post-vendita in adempimento alla normativa applicabile alla garanzia dei prodotti. Per esempio, useremo i tuoi dati per fornirti assistenza, per gestire il reso dei prodotti da te acquistati nel Sito conformemente alla normativa applicabile ed alle condizioni generali di vendita del Sito. La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari al tempo necessario per espletare gli obblighi richiesti dalla normativa applicabile (in particolare in materia di tutela dei consumatori).
d) Per gestire correttamente la tua posizione amministrativa. Trattiamo i tuoi dati a fini contabili, amministrativi e fiscali, direttamente connessi all’attività di impresa del Titolare e richiesti dalle norme di legge applicabili. La base giuridica di questo trattamento è l’ottemperanza agli obblighi di legge ed il periodo di conservazione è pari a quello richiesto dalla normativa (in particolare quella fiscale, antiriciclaggio, bancaria e di pubblica sicurezza).
e) Per aggiornarti sul tuo carrello. Potremmo trattare i tuoi dati personali, in particolare il tuo indirizzo mail, quando hai creato un account sul Sito, per ricordarti che il carrello presente sul Sito contiene dei prodotti. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del Titolare di tenerti aggiornato sul tuo carrello. Il periodo di conservazione dei tuoi dati per tale finalità è per il tempo necessario ad inviarti la comunicazione che ti ricorda che il tuo carrello contiene prodotti, che avverrà entro 6 ore da quando hai abbandonato il carrello senza completare l’acquisto.
f) Per prevenire o controllare condotte illecite o per proteggere e far valere diritti. Per esempio, potremmo usare i tuoi dati per prevenire la violazione di nostri diritti di proprietà intellettuale (ad esempio contraffazione dei marchi nostri e/o dei nostri partner) o furti (ivi includi clonazione della carta di credito e furti che pensiamo potrebbero avvenire durante un concorso o manifestazione o durante un evento) o altri illeciti, secondo quanto concesso dalla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del Titolare. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari al tempo ragionevolmente necessario a far valere i nostri diritti dal momento in cui veniamo a conoscenza dell’illecito o della sua potenziale commissione.
g) Per richiederti di recensire la tua esperienza sul Sito. Potremmo inviarti a mezzo mail (e comunque entro 7 giorni dalla conclusione dell’acquisto sul Sito) una richiesta per lasciare una recensione in relazione alla tua esperienza sul Sito. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a migliorare i nostri servizi.
h) Per inviarti comunicazioni marketing. Previo rilascio del tuo consenso, potremmo inviarti a mezzo mail le nostre comunicazioni marketing relative ai nostri prodotti. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso esplicito. Il periodo di conservazione dei tuoi dati è pari a 24 mesi da quando è stato prestato il consenso.

5.       Natura del conferimento dei dati personali
Per le finalità da a) a g) di cui al paragrafo precedente, il conferimento dei dati è necessario per consentirti di creare un account e fare acquisti nel Sito e ricevere gli altri servizi presenti sul sito.
Per la finalità h), il conferimento dei dati ha natura facoltativa, un eventuale rifiuto non comporterà alcun pregiudizio per le finalità sopra indicate. L’interessato potrà in ogni momento revocare il suo consenso, ma ciò non pregiudicherà in alcun modo il trattamento effettuato prima di tale revoca.

6.       Dove sono trattati i tuoi dati – trasferimento dei dati
I dati saranno trattati e conservati presso gli uffici di uffici di Postbiotica, nonché presso fornitori operanti nell’Unione Europea e – qualora siano soddisfatte le garanzie di tutela previste dagli artt. 45-47 del GDPR - al di fuori dell’Unione Europea.

7.       Con chi condividiamo i tuoi dati – destinatari dei dati personali
Fermo restando che, laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo preventivo consenso ed espleteremo eventuali formalità richieste dalla legge stessa, potremo condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti terzi (anche in qualità di responsabili del trattamento):
Nostri fornitori di servizi Potremmo condividere i tuoi dati con soggetti terzi in modo che gli stessi possano prestarci dei servizi, ma in tal caso concluderemo un accordo conforme all’art. 28 GDPR volto a tutelare i tuoi dati. Questi soggetti entrano in possesso solo dei dati necessari per l’espletamento delle loro funzioni e possono utilizzarli solamente al fine di eseguire tali servizi per nostro conto o per adempiere a norme di legge. Puoi conoscere i dettagli di tali responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR contattandoci agli indirizzi sopra indicati. Qualora tali fornitori operassero al di fuori dell’Unione Europea, prima di comunicare loro qualsiasi dato personale soddisferemo una delle condizioni previste dagli artt. 45-47 del GDPR.
Laddove ritenessimo di doverlo fare per ottemperare a obblighi di legge o al fine di tutelare giudizialmente noi, o terze parti. Laddove permesso o richiesto dalla legge, possiamo anche condividere i dati richiesti da un ente governativo o da altro soggetto o organizzazione autorizzato al fine di proteggere o esercitare i diritti nostri o di terze parti, o al fine di limitare o evitare frodi ed altri illeciti.

8.       Minori
Il nostro Sito non è destinato ai minori di 18 anni, ma è destinato ad un pubblico adulto. Se sei un genitore o chi ne fa le veci e pensi che tuo figlio ci abbia trasmesso dei dati, puoi contattarci.

9.       Misure di sicurezza
Adottiamo le misure di sicurezza richieste dalla legge.
Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati. Le misure di sicurezza standard che utilizziamo dipendono dalla tipologia di dati che trattiamo e rispondono ai requisiti previsti dalla legge e dagli standard di agenzie governative europee.

10.     I tuoi diritti
Puoi rivolgerti a Postbiotica per chiedere l’accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento, per opporti al trattamento e chiedere la portabilità̀ dei tuoi dati, quando il trattamento avviene con sistemi automatizzati; puoi altresì revocare il consenso in qualsiasi momento (ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca).
Quando eserciti il diritto di accesso, hai diritto di sapere se è in corso il trattamento dei tuoi dati, quale sia la finalità del trattamento, quali sono le categorie di dati trattati, chi sono i destinatari o le categorie di destinatari a cui sono comunicati i tuoi dati (e, se risiedono in un paese terzo, sulla base di quali garanzie), il periodo di conservazione dei tuoi dati (o i criteri per determinare il periodo di conservazione), se sia in corso un trattamento automatizzato (per esempio mediante profilazione) e quale sia la logica di tale trattamento, l’origine dei dati (qualora non siano raccolti inizialmente da noi).
Hai diritto di proporre reclamo alla compente autorità di controllo e di chiedere al Titolare, in qualsiasi momento, informazioni circa i responsabili del trattamento e i soggetti autorizzati dai titolari del trattamento a trattare i tuoi dati.
Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a Postbiotica ai recapiti sopra indicati.  
In ogni caso, puoi modificare o revocare i tuoi consensi attraverso le funzionalità del Sito.
Puoi revocare il consenso a ricevere comunicazioni marketing. Al fine di cessare di ricevere comunicazioni di marketing, puoi accedere al tuo account e cambiare la tua scelta oppure seguire le istruzioni indicate nel messaggio promozionale che ricevi. Alternativamente, puoi comunicare la revoca del consenso inviando una email a Postbiotica agli indirizzi sopra indicati.
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Potremmo apportare delle modifiche alla nostra privacy policy. Pubblicheremo anche una versione aggiornata sul nostro Sito. Avrà una data diversa da quella indicata sotto. Sei pregato di consultare il sito periodicamente per gli aggiornamenti.

Versione aggiornata al 26 aprile 2023